電子商務和ERP整合是趨勢

過去企業管理就是指企業內部對現金流、物流、資訊流的管控，而網路時代這種提法就有失偏頗了。嚴格意義上企業管理不再簡單分為內部和外部。在網路時代，企業ERP中的供應商可以直接通過企業Web頁面註冊其供應商資訊，資訊通過網路進入ERP伺服器，而且還能對產品提供實時報價。還有一些客戶可以到企業的網站上下定單。這都是電子商務的一些基本功能。目前的電子商務還實現了網上支付、網上物流監控。

我們舉個電子商務和ERP整合後比較複雜的例子。例如某IT硬體公司，其通過網路下訂單的方式比起傳統的呼叫中心下訂單方式，為企業節省了大筆費用。假如客戶想訂購20台筆記型電腦，該筆訂單會由ERP伺服器自動生成BOM表格，ERP的一些內部功能將這些東西進行物料分解，馬上就知道生產20台筆記型電腦需要多少CPU、多少硬碟。而且它會比對你的工廠在哪，庫存在哪。如果沒有庫存，系統會自動根據事先設定的這些條目，無需人工干預地跟這些伺服器打交道。而且這個對話不是人和人的對話，也不是人和機器的對話，是機器和機器對話。

製造或生產企業使用電子商務是至關重要的，因為它可以減少流通環節，降低交易成本，加快資金週轉速度，提高市場行銷能力，拓展國內外市場，改善客戶服務體系。因此，企業ERP系統和電子商務是否能整合早已經不是問題，而是必然的，是大勢所趨。